WEX 오스트레일리아 - 호주고객만족협회 2015 최우수 서비스 어워즈에서 ‘고객센터 최우수 서비스 빅토리안 위너’로 선정
호주 최우수 서비스 어워즈(Australian Service Excellence Awards)
http://www.businesswire.com/news/home/20151112006264/en/
애노시 뉴먼(Anouche Newman) 호주고객만족협회 CEO는 “호주 최우수 서비스 어워즈(Australian Service Excellence Awards)는 매년 경쟁이 더욱 치열해지고 있고, 특히 올해는 유난히 수준이 높았던 만큼, 수상을 한 개인 및 단체는 자신의 성과를 자랑스러워할 만 하다. 이들의 수상은 우수한 고객서비스를 위한 노력과 최고의 고객 경험을 창출하려는 열정을 증명하는 것이다”고 밝혔다.
WEX 오스트레일리아는 올해 처음으로 이 연례 최우수 서비스 어워즈에 참여했다. 호주고객만족협회는 약 14년 전부터 개인과 조직들의 서비스 만족 노력을 치하해왔다. 이 연례 최우수 서비스 어워즈는 다양한 산업에서 우수 고객서비스 업체를 선정하는 호주 최고의 서비스상으로 부상했다.
그렉 드럼(Greg Drumm) WEX 오스트레일리아 운영이사는 "우리 고객센터 팀이 호주에서 가장 우수한 콜센터 팀으로 인정받은 것이 매우 자랑스럽다”며 “WEX는 지속적인 발전을 위해 노력하고 고객들에게 특별한 서비스를 제공하는 데 주력한다. 우리는 이것이 회사의 성공을 위해 중요한 사업 중 하나라고 생각하며, 이번 수상을 계기로 이러한 노력을 더욱 강화해나가겠다”고 밝혔다.
고객만족협회국제위원회(International Council of Customer Service Organisations)가 인증하는 이 어워즈는 해외에서도 인정되며 호주의 수상자들은 국제 최우수 서비스 어워즈(International Service Excellence Awards)의 최종후보에 자동적으로 입후보된다.
호주 최우수 서비스 어워즈는 고객서비스에서 가장 우수한 성과를 평가한다. 이 상을 수상하거나 최종후보에 오른다는 것은 회사의 관리, 트레이닝 및 노력 면에서 업계 최고의 수준을 유지하고 있음을 의미한다.
호주고객만족협회 소개
호주고객만족협회(Customer Service Institute of Australia, 이하 CSIA)는 호주 최고의 고객서비스 조직이다. CSIA는 일선 고객서비스 트레이닝을 제공하고 팀리더 및 수석 고객서비스 관리자들을 위한 고객서비스관리 수료과정(Certificates and Diplomas in Customer Service Management for Team Leaders and Senior Customer Service Managers)을 운영한다. 1997년 설립된 CSIA는 고객서비스에 있어서 조직 및 개인의 전문성 개발에 주력하고 있다.
2015 호주 최우수 서비스 어워즈(2015 Australian Service Excellence Awards)에 대한 자세한 정보는http://www.csia.com.au/awardsrecognition 참조.
WEX Inc. 소개
WEX Inc.(뉴욕증권거래소: WEX)는 기업 결제 솔루션을 제공하는 선도업체다. 1983년 차량유지용카드(fleet card) 결제를 시작으로, WEX는 사업 범위를 확장해 현재는 900만 대 이상의 차량을 취급하고 광범위한 업계 스펙트럼 전반에서 탁월한 결제보안 및 통제를 제공하는 기업 결제 솔루션의 다채널 공급업체로 성장했다. WEX는 전세계 고객들과 파트너들에게 서비스를 제공하며 이를 위해 미국, 호주, 뉴질랜드, 브라질, 영국. 이탈리아, 프랑스, 독일, 노르웨이, 싱가포르 등에 사무소를 운영하고 있다. WEX 및 그 자회사들은 2000명 이상의 직원들을 고용 중이다. 회사는 2005년 상장되었으며 뉴욕증권거래소에서 종목명 “WEX”로 거래되고 있다. 더 자세한 정보는 www.wexinc.com 및 트위터(@WEXIncNews) 참조.
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http://www.businesswire.com/news/home/20151112006264/en/
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수잔 니콜슨(Susan Nicholson)
제품/마케팅 이사
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이 보도자료는 WEX Australia가(이) 작성해 뉴스와이어 서비스를 통해 배포한 뉴스입니다.
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2015년 11월 13일 10:35