Enterprise Holdings, Guerin Car Rental Solutions을 포르투갈의 프랜차이즈로 지정
- Enterprise, 유럽 전역에서 종합적인 확장의 발걸음을 내딛다
- Guerin은 세계 최초의 Enterprise Rent-A-Car 프랜차이즈가 되다
이 회사의 발표에 따르면, 최근 인수한 프랑스와 스페인의 Citer and Atesa 사업을 리브랜딩하여 기업 직영 및 프랜차이즈 Enterprise Rent-A-Car 전체 영업점이 유럽에서 이제 1,000곳을 넘어섰다고 한다. 오늘날, European Enterprise Rent-A-Car 네트워크는 100,000대 이상의 차량을 운행한다.
Enterprise Holdings의 유럽 담당 수석 부사장인 Jim Burrell은 “우리는 유럽과 그 이상의 지역에서 렌터카 사업의 종합적인 네트워크를 개발하려고 노력하고 있다” 라고 말했다. 이 회사는 지역 자회사를 통하여 세계에서 가장 많은 차량을 운행하고 있으며 8,200 개 이상의 공항과 인근 지역으로 이루어진 글로벌 네트워크를 보유 중이다.
국제 관문
글로벌 프랜차이징의 부사장인 Peter A. Smith는 “이번 계약이 Enterprise Rent-A-Car 브랜드에게 첫 번째 프랜차이징 계약일 수 있지만, 마지막 계약은 아닐 것이다. 사실, 우리는 유럽, 중동, 아프리카 및 아시아에서 동일한 성장 전략을 지속할 계획이다” 라고 말했다.
새로운 프랜차이즈 계약으로 양 회사는 고객의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있으며, 이 계약은 Enterprise Holdings의 포르투갈 시장 진입을 기념한다. 1989년 이후, Guerin은 리스본, 파로, 마데이라 및 포르토의 국제 관문을 포함하여 모든 메트로 센터와 주요 공항 등지에서 전국적인 사업 운영으로 포르투갈의 렌터카 부문에서 선두 기업이 되어 왔다.
Smith는 “당사의 국제 프랜차이즈 파트너로서 강력하고 안정적인 국내 기업을 조심스럽게 선정하며, Guerin은 분명 포르투갈에서 존중 받는 여행 업계의 선두업체로 이 기준을 충족한다” 라고 덧붙였다.
Guerin의 상무이사인 José António Figueiredo는 “Enterprise Rent-A-Car는 뛰어난 가치와 우수한 서비스로 잘 알려져 있다. 이제 함께 포르투갈 전역에서 고객들에게 동일한 수준의 가치와 서비스를 제공할 것이다” 라고 말했다.
Enterprise Rent-A-Car브랜드가 세계로 진출함에 따라, Enterprise 고유의 고객 서비스 접근을 강조하기 위해 지점 직원들이 현지 고객들의 요구를 충족시키도록 더 많은 자율권을 부여하도록 설계된 관리 기법을 포함하여 특별 교육이 제공될 예정이다. Enterprise Rent-A-Car 브랜드가 전세계 고객 서비스의 우수성과 동일한 의미가 되기 위해 프랜차이즈 영업점에서도 고객을 만족시키는 데 있어서 직원의 성과를 측정하는 유명한 Enterprise Service Quality index (ESQi)가 적용될 예정이다. 고객의 피드백은 표로 작성되며 매월 추적하여 ESQi 점수를 결정함으로써, 직원들의 경력과 재무적 목표를 능력과 연계시켜 각각의 고객은 물론 전체 고객에게 뛰어난 서비스를 일관되게 제공한다.
1975년에 설립된 Enterprise Rent-A-Car는 국제적으로 인정 받는 브랜드로써 유기적으로 성장하여 현재 거의 7,000곳의 지역과 공항에서 영업을 하고 있다. 오늘날, Enterprise Holdings는 8,200 곳의 기업 소유 및 프랜차이즈 영업점을 포함하여 전세계 39개 국에서 사업 중이다. 현재 지역 Enterprise Holdings는 자회사를 통하여 미국 전역에서 National 및 Alamo 프랜차이즈 네트워크를 운영 중이다. 올해 초, 이 회사는 또한 중국 기반의 eHi Auto Services에 전략적 투자를 단행했다.
Enterprise Holdings의 글로벌 마케팅 및 커뮤니케이션 담당 부사장인 Lee Broughton은 “우리는 프랜차이즈와 성공적으로 협력하고 특히 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 명성인 브랜드의 완전성을 유지하는 방법을 배워왔다.그 결과, 고객들이 여행하는 곳 어디서나 Enterprise 브랜드를 이용하기를 원한다고 말함에 따라 더욱 견고한 포지션을 확보하게 되었다” 라고 말했다. 또한 “Guerin과의 새로운 파트너십으로 Enterprise Rent-A-Car 고객들이 포르투갈로 여행할 때 일관되게 긍정적인 경험을 제공할 수 있으리라는 점을 확신한다. 우리의 브랜드는 비즈니스와 레저 여행자 모두의 필요를 위한 공통의 공약을 공유하며, 함께 계속 협력하여 역동적인 유럽 시장에서 고객을 위해 서비스를 제공하게 되기를 고대한다” 라고 덧붙였다.
더 자세한 내용은 www.enterpriseholdings.com에서 확인할 수 있다.
Enterprise Holdings 관련 정보
Enterprise Holdings는 Enterprise Rent-A-Car 브랜드와 미국의 National Car Rental 및 Alamo Rent A Car 브랜드, 그리고 계열사인 Enterprise Fleet Management와 함께 종합적인 교통 솔루션을 제공한다. 광범위한 렌터카 및 차량 공유 서비스, 상업용 트럭 렌탈, 기업용 차량 관리 및 소매 차량 판매 등의 사업을 하는 Enterprise Holdings 및 Enterprise Fleet Management 의 2012 회계연도 연결 매출은 $154억 달러이며 전 세계적으로 130만 대의 차량을 운행한다. 계열사인 Enterprise Fleet Management는 차량 관리 풀 서비스를 중소 규모의 차량으로 기업과 조직에 제공한다. Enterprise 브랜드 명으로 영업하는 다른 교통 서비스로는 Enterprise CarShare, Enterprise Rideshare, Enterprise Car Sales, Enterprise Commercial Trucks 등 이 있다. 지역 자회사를 통하여 영업하는 Enterprise Holdings는 매출, 차량 및 직원 수로 측정할 때 세계에서 가장 큰 렌터카 회사이다. Enterprise Holdings의 연간 매출 또한 여행 업계 상위권이며, 여타 모든 렌터카 업체, 대부분의 항공사, 크루즈 라인, 호텔, 여행사 및 온라인 여행 에이전시를 능가한다.
웹사이트: http://www.enterpriseholdings.com
연락처
Laura Bryant
Enterprise Holdings
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이 보도자료는 Enterprise Holdings가(이) 작성해 뉴스와이어 서비스를 통해 배포한 뉴스입니다.
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2013년 3월 6일 14:12