폴리콤, 서비스사업자 VaaS 서비스 위한 개방형 API와 멀티테넌시 지원
특히 폴리콤은 서비스 사업자가 맞춤형 및 플러그인 애플리케이션을 개발할 수 있도록 개방형 API 및 멀티테넌시(Multi-tenancy: 하나의 소프트웨어 인스턴스로 여러 사용자(tenant)에게 커스터마이징 된 어플리케이션을 제공)를 지원하여, 클라우드를 기반으로 영상회의 서비스를 쉽게 사용할 수 있으며 운영 비용을 획기적으로 절감할 수 있다.
서비스 사업자들은 폴리콤 리얼프레즌스 플랫폼을 기반으로 수 만 명이 동시에 사용할 수 있는 클라우드 기반 영상 및 UC 서비스를 고객들에게 제공할 수 있다. 특히 클라우드 서비스로 영상 협업을 진행하면 업무 생산성을 크게 향상시킬 수 있으며, 원활한 의사소통, 업무 능률 향상은 물론, 원격 교육 및 원격 의료와 같은 다양한 산업에 활용되어 실제 대면하는 것과 같은 명확한 커뮤니케이션 가능하다는 이점을 누릴 수 있다. 현재 전세계적으로 에어텔(Airtel), BT, 차이나유니콤(China Unicom), 8x8, VNPT(Vietnam Post and Telecommunications)를 비롯한 12개 서비스 사업자들이 이 서비스를 고객들에게 제공하고 있다
폴리콤은 개방형 API와 함께, 제품 개발 도구인 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 서비스 사업자와 독립 소프트웨어 벤더(ISV), 고객들에게 제공한다. 서비스 사업자들은 API를 사용하여 서비스 운영 및 청구 지원 시스템(OSS/BSS), 권한설정(provisioning: 프로비저닝), 영상회의 일정 수립, 회의 관리, 리소스 보고 등을 위한 애플리케이션들을 개발하여 폴리콤 리얼프레즌스 영상 솔루션과 함께 연동시켜 고객들에게 신규 서비스를 제공할 수 있다.
서비스 사업자, 개방형 API를 활용해 고객 맞춤화 서비스 제공
폴리콤이 제공하는 개방형 API를 활용한 구체적인 소프트웨어 애플리케이션 사례는 다음과 같다.
- 독립 소프트웨어 벤더(ISV)인 VQ 커뮤니케이션즈(VQ Communications)는 폴리콤이 제공하는 개방형 API를 사용하여, 아태지역의 서비스 사업자들이 VaaS 서비스를 신속하게 제공할 수 있도록 서비스 비용 청구 및 일정 관리 애플리케이션을 개발했다.
- 웹 기반의 비즈니스 스케줄링 솔루션을 공급하는 ISV(독립소프트웨어벤더)인 myVRM은 폴리콤 API를 이용하여 고객들이 보다 쉽게 영상 회의 일정을 수립할 수 있도록 지원하는 일정 관리 애플리케이션을 개발했다. 이 애플리케이션을 활용하면 관리자 인터페이스나 웹 인터페이스, iOS, 안드로이드 기반 모바일 기기들에 들어있는 캘린더를 통합 관리 할 수 있으며, 통합 캘린더에서 전체적인 회의 일정을 관리할 수 있다.
- 서비스 사업자의 고객들은 다중 디렉터리 플랫폼을 연결하는 디렉터리(directory applications that connect multiple directory platforms) 애플리케이션 개발과 VaaS 서비스 제공을 위한 맞춤화된 가상 회의실 구성 애플리케이션 개발에 관심을 보여 왔다.
- 서비스 사업자들은 API를 활용하여 고객들에게 제공하고 있는 다양한 영상 회의 서비스들을 폴리콤 리얼프레즌스 플랫폼 상에서 통합해 사용할 수 있는 기능을 개발할 수 있으며, 이를 통해 네트워크 자원을 보다 효율적으로 할당해 운영할 수 있다.
- 서비스 제공업체들은 API 를 활용하여 회의 시작 및 중단, 음소거, 녹화 등의 고급 회의 제어 기능 개발하여 안전하게 고객들에게 제공할 수 있다.
서비스 사업자 및 ISV는 폴리콤의 애플리케이션 개발자 지원 사이트인 developer.polycom.com에서 새로운 API 및 SDK를 다운받아 사용할 수 있다. 또한 사이트 내부 ‘디지털 샌드박스(digital sandbox)’ 코너에서는 맞춤형 솔루션을 개발하여 테스트할 수 있으며, 업계 관계자들이 참여하는 온라인 포럼에도 참여할 수 있다. 이와 함께 폴리콤은 기존의 고객 IT 자원을 분석하여 맞춤형 UC 솔루션을 개발할 수 있도록 전문 컨설팅 서비스(professional services)도 지원한다.
수드하카르 라마크리슈나(Sudhakar Ramakrishna) 폴리콤 UC 솔루션 개발 및 총괄 부사장은 “서비스 형태로 영상 협업을 사용하는 VaaS에 대한 수요가 크게 증가하고 있다. 서비스 사업자들은 이러한 기회를 활용하여 UC 시장을 적극 공략하고 있다. 이에 폴리콤의 UC 플랫폼과 솔루션, 개방형 API는 서비스 사업자들이 각 산업 군의 고객들이 필요로 하는 애플리케이션과 서비스를 개발할 수 있도록 지원한다. 폴리콤은 ‘유비쿼터스 영상 협업 실현’이라는 비전을 추구하기 위해, 클라우드와 모바일, 소셜 플랫폼과 같은 새로운 플랫폼에서의 영상 협업 활용을 확대해 나갈 것이다”라고 말했다.
폴리콤코리아 개요
폴리콤(Nasdaq: PLCM)은 폴리콤리얼프레즌스 플랫폼 (Polycom RealPresence Platform)을 통해 업계 표준 기반의 텔레프레즌스, 영상, 음성 분야 UC 솔루션을 제공하는 선도 기업이다. 리얼프레즌스 플랫폼은 다양한 비즈니스, 모바일, 소셜 애플리케이션 및 기기들과 호환된다. 현재 전세계 40만개 이상의 기업 및 기관에서 폴리콤의 솔루션을 통해 사내 임직원, 파트너 및 고객들과 효율적인 의사 소통을 위해 언제 어디에서든지 가능한 대면 커뮤니케이션의 이점을 누리며 협업하고 있다. 폴리콤은 최상의 TCO와 확장성, 보안, on-premises, 호스트, 클라우드 서비스를 전달하기 위해 폭넓은 파트너 에코시스템을 구축하고 있다. 자세한 정보는 폴리콤 홈페이지(www.polycom.co.kr), 트위터(@Polycom_kr), 페이스북, LinkedIn 을 통해 얻을 수 있다.
웹사이트: http://xwww.polycom-korea.co.kr
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2016년 7월 27일 10:48
