고충위, 정부민원안내콜센터 BI·슬로건 결정

뉴스 제공

2007-02-20 10:37

서울--(뉴스와이어)--국민고충처리위원회는 정부와 관련된 모든 민원을 상담·안내하기 위해 올 5월 서비스를 시작하는 정부민원안내콜센터의 BI(Brand Identity)와 슬로건을 확정했다.

이번에 선정된 정부민원안내콜센터의 BI는 큰 원안에 안내 전화번호인 110번이 들어있는 모양으로, 여러 개의 투명한 느낌의 선이 겹쳐진 큰 원을 통해 여러 전화회선이 정부민원안내콜센터로 통합되는 것을 의미한다. 신뢰감과 친근함을 나타내는 녹색과 파란 색을 사용해 믿을 수 있는 행정에 대한 이미지를 담았다.

또한, 슬로건은 '전화해요. 달라져요!'즉, ‘Call & Change' 로 정해졌다.

'Call & Change'는 인터넷 정부민원 접수 사이트인 참여마당신문고의 슬로건인 'Click & Change'를 변형한 것으로, 참여마당신문고가 온라인 민원을 처리한다면 정부민원안내콜센터는 오프라인상의 전화 민원을 안내한다는 의미이다.

고충위는 정부민원안내콜센터의 시범운영을 오는 3월 말부터 5월 초까지 6주간 충청권 등을 대상으로 실시한 다음 5월부터 전국 서비스를 시작할 예정이다.

국민권익위원회 개요
행정기관의 위법·부당한 처분이나 잘못된 제도·정책으로 인하여 발생하는 민원을 처리하기 위해 설치한 대통령 소속의 합의제 행정기관. 위원회가 다루는 민원은 소송 등에 비해 신청요건이 간단하고 비용이 들지 않으며, 처리지연의 소극적인 행정행위까지도 대상으로 한다. 위원회는 고충민원을 시정조치권고, 제도개선권고 또는 의견표명, 합의의 권고, 조정, 이첩·이송 등의 유형으로 처리한다.

웹사이트: http://www.ombudsman.go.kr