2024년 2월 8일 14:40

크리젠솔루션 모바일 콜센터 VRD, 고객 도달률 30% 이상 증가

금융 솔루션 전문 IT 업체 크리젠솔루션은 자사 모바일 콜센터 ‘VRD’를 도입한 저축은행의 고객 도달률이 30% 이상 증가했으며, 이전 유선 통화 대비 도달률이 60% 이상 증가한 것으로 확인됐다고 밝혔다. 이는 VRD가 제공하는 메시지 정보 수집 기능을 활용, 고객들...