설립 6년차인 ‘미소’는 홈클리닝 온·오프라인 연계(O2O) 서비스를 제공하는 플랫폼 기업으로, 단순한 청소 서비스 회사가 아닌 기술 기업으로 지속적인 알고리즘 개발을 통해 고객들이 보다 나은 서비스를 제공받을 수 있도록 분석해나가고 있다. 미소는 호텔과 같은 가사 서비스를 고객들이 내 집에서 받을 수 있는 방문 청소를 시작으로 향후 집에서 필요로 하는 모든 서비스를 제공하는 ‘종합 홈서비스 기업’ 도약을 목표로 하고 있다. 미소 홈클리닝은 압도적인 점유율의 업계 1위 기업으로 전국 모든 시,도에서 서비스를 제공하고 있다. 30초면 원하는 날짜, 원하는 시간에 서비스를 예약할 수 있는 점이 특징이다. 특히 기존 시장에 없던 두 시간짜리 방문 청소 서비스를 선보이며 업계의 주목을 받았다. 미소는 매년 3배 이상의 성장률을 기록하고 누적 주문 건수는 300만 건에 달하며, 재이용률 85%에 달한다. 미국 와이컴비네이터 등 실리콘밸리 투자자들로부터 투자를 받고 있다.
