2023년 6월 15일 11:48

서비스나우, 생성형 AI 솔루션 ‘버추얼 에이전트용 나우 어시스트’ 출시

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 비즈니스 플랫폼 서비스나우(ServiceNow)는 생성형 인공지능(AI) 솔루션 버추얼 에이전트용 나우 어시스트(Now Assist for Virtual Agent)를 출시했다. 버추얼 에이전트용 나우 어시스트는 보다 지능적인 셀프서비스를 위한 진...

2023년 5월 25일 10:14

서비스나우, 서비스나우 온디맨드 서밋 코리아 진행

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 비즈니스 플랫폼 서비스나우(ServiceNow)가 3월에 개최한 ‘서비스나우 서밋 코리아’의 온디맨드 세션을 진행한다고 밝혔다. 이 세션을 통해 3월에 소개된 서비스나우 플랫폼을 통한 성공적인 디지털 혁신 방법을 온라인에서도 ...

2023년 5월 17일 10:33

서비스나우, 날리지 2023에서 혁신 방안 대거 공개

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 비즈니스 플랫폼 서비스나우(ServiceNow)가 나우 플랫폼(Now Platform)의 기능을 확장해 기업에 더 빠르고 효율적인 새로운 업무 방식을 제공한다고 발표했다. 이번에 발표한 주요 혁신에는 △중요한 업무 프로세스를 자동화하는...

2023년 3월 8일 09:39

서비스나우, 3월 14일 ‘서비스나우 서밋 코리아’ 개최

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 비즈니스 플랫폼 서비스나우(ServiceNow)가 3월 14일(화) ‘서비스나우 서밋 코리아’를 개최한다고 8일 밝혔다. 서비스나우 플랫폼을 통한 성공적인 디지털 혁신 방법을 소개하는 이번 행사는 급변하는 경영 환경 속 기업이 직면...

2022년 12월 22일 10:17

서비스나우, 포레스터 웨이브 ‘밸류 스트림 매니지먼트’ 부문 리더 선정

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도 기업 서비스나우(ServiceNow)가 2022년 4분기 포레스터 웨이브(Forrester Wave™)의 ‘밸류 스트림 매니지먼트(VSM)’ 분야의 리더로 선정됐다고 발표했다. 서비스나우의 IT 서비스 관리(ITSM) 및 전략적 포트폴리...

2022년 12월 20일 11:36

서비스나우, 2022 가트너 매직 쿼드런트 ITSM 플랫폼 부문 9년 연속 리더 선정

더 나은 업무를 제공하는 디지털 워크플로우 선도기업 서비스나우(ServiceNow)가 2022 가트너 매직 쿼드런트 ITSM 플랫폼 부문(Gartner Magic Quadrant for IT Service Management Platforms) 리더로 선정됐다. 서비스나우는 실행 능력과 비전 완성도를 인정받아 9년...

2022년 11월 15일 10:40

서비스나우, 줌과 파트너십 확장해 보다 나은 직원 업무 경험 제공

더 나은 업무를 제공하는 디지털 워크플로우 선도기업 서비스나우(ServiceNow)가 원활한 업무 경험 제공을 위한 디지털 비즈니스 혁신을 위해 줌(Zoom)과의 파트너십을 확장한다. 서비스나우 솔루션은 팀과 프로세스 및 사일로를 연결해 기업의 디지털 비즈니스 활동...

2022년 9월 26일 09:33

서비스나우, 복잡한 거시환경 속 기업의 비즈니스 전환을 돕는 ‘나우 플랫폼 도쿄 릴리스’ 출시

더 나은 업무를 제공하는 디지털 워크플로우 선도기업 서비스나우(ServiceNow)가 불확실한 거시 환경 속에서 복잡한 비즈니스 과제를 해결할 수 있도록 지원하는 나우 플랫폼(Now Platform) 최신 버전 ‘도쿄 릴리스(Tokyo Release)’를 출시했다. 서비스나우의 도쿄 ...

2022년 6월 28일 10:44

서비스나우, 퀄트릭스와 함께 직원 및 고객 서비스 경험 강화하는 신규 솔루션 출시

서비스나우(ServiceNow)와 퀄트릭스(Qualtrics)가 직원 및 고객 서비스 경험을 개선하는 신규 앱을 출시했다고 28일 발표했다. 새롭게 출시된 퀄트릭스 임베디드 인사이트(Qualtrics Embedded Insights)는 IT 및 고객 서비스 상담원에게 직원 및 고객의 경험 데이터(...

2022년 6월 13일 10:08

서비스나우, 히치 웍스 인수해 기업의 직원 역량 격차 해결 지원

서비스나우(ServiceNow)가 인력 역량 매핑 및 인텔리전스 기업 히치 웍스(Hitch Works)를 인수하는 계약을 체결했다고 13일 발표했다. 히치 웍스는 업계를 선도하는 서비스나우의 대표 플랫폼이자 솔루션, 나우 플랫폼(Now Platform)에 AI 기반의 인력 역량 관련 통...

2022년 5월 30일 11:34

서비스나우, 나우플랫폼에서 구동되는 ‘구매 조달 서비스 관리’ 도입

더 나은 업무를 제공하는 디지털 워크플로우 선도기업인 서비스나우(ServiceNow)가 새로운 ‘구매 조달 서비스 관리(Procurement Service Management)’ 솔루션을 도입했다고 30일 밝혔다. 신규 솔루션은 기업 전반에서 구매 조달을 혁신을 지원하고 디지털화 및 셀프...

2022년 4월 14일 10:07

서비스나우, ‘서비스나우 서밋 코리아 2022’ 개최 국내 기업 도입 사례 및 디지털 혁신 방법 공유

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도 기업 서비스나우(ServiceNow)가 13일 미래 엔터프라이즈 구축을 위한 성공적인 디지털 혁신 방법을 소개하는 ‘서비스나우 서밋 코리아 2022’을 온라인으로 개최했다고 밝혔다. 국내에서 최초로 열린 이번 서밋...

2022년 3월 28일 10:09

서비스나우, 생산성 및 디지털 전환 가속하는 최신 플랫폼 ‘샌디에이고 릴리스’ 출시

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도기업인 서비스나우(ServiceNow)가 나우플랫폼(Now Platform)의 최신 버전 ‘샌디에이고(San Diego) 릴리스’를 출시했다고 28일 밝혔다. 최신 버전의 나우플랫폼은 더 현대적인 디자인과 하이퍼오토메이션(hyperau...

2022년 3월 17일 09:20

서비스나우 “한국 소비자, 코로나19 이후 고객서비스 문제 해결에 평균 8시간 이상 소비”

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도 기업 서비스나우(ServiceNow)가 한국·일본·호주·싱가포르 소비자를 대상으로 고객서비스(CS) 경험을 조사한 결과에 따르면, 한국인은 컴플레인 해결에 평균 8시간 이상을 사용하는 것으로 나타났다. 한국 소비...

2022년 1월 25일 10:34

서비스나우, 2022년 혁신 전망 발표

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도 기업 서비스나우(ServiceNow)가 2022년 혁신 전망을 발표했다. 이번 전망은 코로나19(신종 코로나바이러스)로 변화한 비즈니스 환경에서 기업들의 디지털화 현황과 이후 전망, 가속화되는 인재 확보 경쟁에서 ...

2021년 12월 27일 10:12

서비스나우-퀄트릭스, 서비스 경험 개인화하고 확장할 수 있도록 지원하는 새로운 파트너십 발표

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도 기업 서비스나우(ServiceNow)와 경험 관리 선도 기업 퀄트릭스(Qualtrics)가 기업들이 개인화된 서비스 경험을 전달할 수 있게 하는 새로운 기능을 공동으로 출시했다고 27일 밝혔다. 서비스나우의 디지털 워크...

2021년 12월 9일 10:57

서비스나우, 포레스터 웨이브 엔터프라이즈 서비스 매니지먼트 부문 리더 선정

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로 선도 기업 서비스나우(ServiceNow)가 2021년 4분기 포레스터 웨이브(Forrester Wave™)의 ‘엔터프라이즈 서비스 매니지먼트(ESM)’ 분야의 글로벌 리더로 선정됐다고 발표했다. 서비스나우의 차별화 요소인 단일 플랫폼,...

2021년 11월 2일 10:35

서비스나우, 모든 채널에서 기업·고객 및 직원의 연결성 강화하는 신규 메시지 서비스 공개

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도 기업 서비스나우(ServiceNow)가 조직이 문제 발생에서 해결까지 더욱더 향상된 서비스 경험을 할 수 있도록 지원하는 새로운 ‘서비스나우 메시지 서비스(ServiceNow Messaging Service)’를 2일 발표했다. 트윌...

2021년 10월 12일 09:24

서비스나우, 가트너 매직 쿼드런트 로우코드 앱 및 IT 리스크 관리 부문 2년 연속 리더 선정

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로 선도 기업 서비스나우(ServiceNow)는 12일 가트너 매직 쿼드런트(Gartner® Magic Quadrant™)의 ‘엔터프라이즈 로우코드 애플리케이션 플랫폼(Enterprise Low Code Application Platforms)’ 및 ‘IT 리스크 관리(IT Risk...

2021년 9월 27일 18:40

ServiceNow, 하이브리드 업무 환경서 비즈니스 워크플로우 지원하는 나우 플랫폼 최신 버전 ‘로마 릴리스’ 출시

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도기업 서비스나우(ServiceNow)가 나우 플랫폼(Now Platform)의 최신 버전 로마(Rome) 릴리스를 출시했다고 밝혔다. 최신 버전의 나우 플랫폼은 조직이 하이브리드 업무 시대에 발맞춰 비즈니스 모델, 직원 피로도...

2021년 9월 14일 10:15

ServiceNow, 가트너 매직 쿼드런트 2개 부문 리더 선정

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도 기업 ServiceNow는 14일, 가트너 매직 쿼드런트(Gartner® Magic Quadrant™)의 ‘IT 서비스 관리 툴(IT Service Management(ITSM) Tools)’ 부문 및 ‘IT 벤더 리스크 관리 툴(IT Vendor Risk Management Tools)’ ...

2021년 8월 23일 09:50

ServiceNow, 스웜64 및 맵와이즈 인수로 솔루션 포트폴리오 강화

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로 선도 기업 ServiceNow가 스웜64(Swarm64), 맵와이즈(Mapwize)를 인수한다고 발표했다. ServiceNow는 스웜64를 인수해 고객이 데이터를 더욱더 효과적으로 관리해 복잡한 고속 데이터 분석을 대규모로 실행할 수 있도록...

2021년 7월 20일 10:34

ServiceNow, 하이브리드 업무 환경 위해 새로운 마이크로소프트 클라우드 PC에 기능 통합

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도 기업 ServiceNow가 윈도우 365에 ServiceNow 기능을 통합한다고 발표했다. ServiceNow와 마이크로소프트가 공동 개발한 이번 통합을 통해 사용자는 클라우드 PC1을 빠르고 쉽게 요청, 승인, 받을 수 있게 된다....

2021년 6월 28일 10:32

ServiceNow, CRM 고객 참여 센터 부문 2021 가트너 매직 쿼드런트 리더 선정

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도 기업 ServiceNow는 CRM 고객 참여 센터 부문 2021 가트너 매직 쿼드런트 리더로 선정됐다고 밝혔다[1]. 이에 ServiceNow는 2년 연속 고객 서비스 관리(Customer Service Management) 솔루션 리더로 선정됐다[2]...

2021년 6월 17일 10:53

ServiceNow, 아태지역 내 가장 빠른 성장 시장 중 하나인 한국 비즈니스 확대에 박차

더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도 기업 ServiceNow는 한국이 아태지역 국가 중 가장 빠르게 성장하고 있는 시장 중 하나이며, 워크플로우 혁신을 통해 국내 기업의 디지털 트랜스포메이션 실현을 지원하는 데 더욱 박차를 가할 것이라 밝혔다. S...