모발을 과학화한다.라는 컨셉으로 시작된 데미 코스메틱스는 모발정보와 지식을 제공하고, 고객과 함께 성장하는 관계를 형성하고자 한다. 고객과의 관계, 고객의 깊은 신뢰 속에서 고객과 함께 성장한다. '선택 받은 브랜드: 데미 코스메틱스'를 목표로 한다. 데미 코스메틱스는 ‘상품을 파는 것이 아닌 고객에게 도움이 되는 지혜를 제공한다.’라는 생각으로 커뮤니케이션을 이어나간다. 헤어케어 상품을 파는 것이 아닌 고객의 모발 손상을 확실히 수복 할 수 있는 ‘지혜’ 펌 신상품을 파는 것이 아닌 컬러와 펌의 좋은 관계를 만드는 ‘지혜’를 제안하고 제공하는 위치에 있을 것이다. ‘함께 성장한다’라는 것은 데미에서 드린 정보를 고객이 활용하는 동시에 고객의 목소리를 들으면서 전체적으로 스파이럴-업 할 수 있는 관계를 말한다. 데미는 고객(살롱,대리점,살롱에 방문하는 고객)과 밀접한 관계를 구축하여 함께 성장하고 신뢰할 수 있는 관계를 만들 것이다.
