2020년 7월 16일 16:30

Aspect Announces General Availability of Aspect WFO Version 20, the Most Advanced Enterprise Contact Center Solution for the Mobile Workforce

Today, Aspect announced the general availability of Version 20 of its market-leading solution suite, Aspect® Workforce Optimization™ (WFO), including a fully redesigned and simplified workforce mobile user interface, convenient public cloud integr...

2020년 7월 16일 16:30

애스펙트, ‘애스펙트 WFO’ 버전 20 범용 출시… 가장 진보된 직원용 기업 상담센터 모바일 솔루션 제공

애스펙트(aspect)가 선도적 솔루션 스위트인 ‘애스펙트 워크포스 옵티마이제이션(Aspect® Workforce Optimization(WFO)™) 버전 20’을 범용 출시했다고 15일 발표했다. 새 버전에는 전면 재설계, 간소화된 모바일 직원용 사용자 인터페이스와 편리한 퍼블릭 클라우드 ...

2020년 6월 17일 17:10

At Forrester CX 2020, Aspect Software’s Customer BAC Credomatic Shares How They Increased Digital Collections By 12%

Aspect Software, a leading provider of enterprise contact center and workforce optimization software announced its participation in Forrester CX North America. Attendees of the event are invited to join a Case Study Session today, June 16th at 12:...

2020년 6월 17일 17:10

애스펙트 소프트웨어 고객 BAC 크레도마틱, ‘포레스터 CX 2020’서 디지털 회수 12% 증가 노하우 공유

기업 상담 센터와 인력 최적화 소프트웨어를 제공하는 선도기업 애스펙트 소프트웨어(Aspect Software)가 ‘포레스터 CX 북미(Forrester CX North America)’에 참가한다고 발표했다. 행사 참가자들은 6월 16일 오후 12시 40분(동부표준시) 케이스 스터디 세션에 함께...

2019년 12월 18일 11:58

애스펙트 소프트웨어, 마이크로소프트 애저 기반의 애스펙트 인력관리 솔루션 범용화 개시

애스펙트(Aspect)가 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure)에서 ‘애스펙트 워크포스 매니지먼트 v19(Aspect Workforce Management™ v19)’를 범용화했다고 17일 발표했다. 이는 애스펙트의 제품 로드맵에서 중대한 진전이다. 애스펙트는 클라우드 중립적인 구축 환경...

2019년 12월 18일 11:56

Aspect Software Announces General Availability of Aspect Workforce Management Solution Powered by Microsoft Azure

Today, Aspect announces the general availability of Aspect Workforce Management™ v19 on Microsoft Azure. This represents a critical step taken on Aspect's product roadmap toward offering its full suite of cloud contact center software solutions in...

2019년 10월 8일 10:19

애스펙트 소프트웨어, 클라우드 콘택트 센터 버전 19 발표

애스펙트 소프트웨어(Aspect Software)가 업계를 선도하는 서비스형 클라우드 콘택트 센터(Cloud Contact Center as a Service) 시스템의 19번째 버전을 출시한다고 4일 발표했다. 회사의 차세대 애스펙트 비아(Aspect Via®) 플랫폼상에 구축된 이번 제품에서는 콘택...

2019년 10월 8일 10:10

Aspect Software Announces Cloud Contact Center v19

Today Aspect Software announced the release of version 19 of its industry-leading Cloud Contact Center as a Service system. Built on its next-generation Aspect Via® platform, this release includes customer-driven capabilities and enhancements for ...

2019년 7월 30일 13:05

애스펙트 소프트웨어, 애스펙트 통합 IP®에 사용되는 새로운 인피니티 프로그램 발표

애스펙트 소프트웨어(Aspect Software)가 애스펙트 통합 IP(Aspect Unified IP) 배치를 위해 고객들이 투자 자금을 보호하고 인프라 부담을 줄이면서 지속적인 보안과 규제준수를 보장하도록 돕기 위해 고안된 다년간 프로그램인 애스펙트 통합 IP 인피니티(Aspect U...

2019년 7월 30일 13:02

Aspect Software Announces New Infinity Program for Aspect® Unified IP®

Today Aspect Software announced Aspect Unified IP Infinity, a multi-year program designed to help customers protect their investment, reduce infrastructure burden, and ensure ongoing security and compliance for Aspect Unified IP deployments. “The ...

2017년 6월 8일 15:30

ECS Telecom Named Aspect Software’s 2017 Global Channel Partner of the Year

Aspect Software, a leading provider of fully-integrated customer interaction management, workforce optimization, back-office and award-winning cloud solutions, today announced ECS Telecom Co. Ltd (ECS) as the recipient of the 2017 Global Channel P...

2017년 6월 8일 15:30

애스펙트 소프트웨어, 2017 ‘올해의 글로벌 채널 파트너’로 ECS 텔레콤 지명

완전히 통합된 고객 상호작용 매니지먼트, 노동력 최적화, 후선 지원업무(back-office) 및 수상경력의 클라우드 솔루션을 공급하는 선도적 기업인 애스펙트 소프트웨어(Aspect Software)가 ECS 텔레콤(ECS: ECS Telecom Co. Ltd.)을 2017년 올해의 글로벌 채널 파트...

2013년 3월 20일 11:02

Chat Me, Tweet Me, Call Me, Maybe? Increase in Channel Choices Not Yet Improving Customer Relationships

Aspect Software, a leading provider of fully-integrated customer interaction management, workforce optimization, and back-office solutions, today announced new survey results revealing continued frustrations with companies' customer service, so mu...