2024년 11월 18일 15:42

고객과의 모든 소통을 한 곳에서, Biz CRM으로 업무 효율 UP

유씨네트웍스(대표 이수빈)는 18일 기업과 고객간 소통을 도와주는 강력한 고객관리프로그램 ‘Biz CRM’을 출시했다고 밝혔다. ​유씨네트웍스는 그동안 소비자들의 다양한 니즈를 반영한 강력한 고객관리프로그램을 개발하기 위해 많은 투자와 연구활동을 지속해왔으...

2013년 8월 20일 13:19

드림테크, ‘중소기업형 콜센터솔루션 스마트IPCC' 기능 강화 업그레이드

드림테크는 다중 회선으로 걸려 들어오는 전화번호를 식별해서 한명의 상담원이 응대하고 처리 할 수 있는 멀티콜통합서비스(MIS) 기능을 SMART IPCC에 적용했다고 밝혔다. MIS는 기존의 다중회선(전화번호)만큼 필요했던 전화기를 한 대로 줄이고 한 명의 상담원이 ...

2013년 7월 5일 14:47

드림테크, 중소기업형 콜센터솔루션 'Smart IPCC’ 출시

드림테크(대표 이수빈)는 인터넷전화기반의 고객관리프로그램 ‘V Plus CRM’에 이어 중소기업형 콜센터 솔루션 ‘Smart IPCC’를 출시했다고 밝혔다. 드림테크는 CRM(Customer Relationship Management)과 IPCC(Internet Protocol Call Center) 사업분야에 주력함으로써...

2013년 5월 5일 11:04

드림테크, 기업인터넷전화 기반 고객관리 솔루션 ‘V Plus CRM’ 출시

드림테크(대표 이수빈)는 부가 장비 없이 전화와 인터넷을 연결하여 CTI와 녹취가 동시에 지원되는 고객관리프로그램 ‘V Plus CRM’을 출시했다고 밝혔다. 이 고객관리프로그램은 운영비절감, 관리의 편의성, 확장성 등의 장점을 지녀 많은 기업에서 도입하고 있는 기...