Plantronics, 어바이어의 통합 통신 및 컨택센터 솔루션의 헤드셋 우선 공급업체로 지명
Plantronics(NYSE: PLT)는 기업들이 비즈니스 협업을 개선하고 운영 비용을 절감하는 것을 돕는 통합 통신(UC) 및 컨택 센터(CC) 솔루션을 공급하기 위해 Avaya의 40년에 걸친 비즈니스 및 기술 제휴 관계를 확대한다고 오늘 발표했다.
Plantronics는 기업 비즈니스 사용자들에게 타의 추종을 불허하는 오디오 품질, 신뢰성 및 사용 용이성을 제공하는 Avaya 우선 헤드셋 제공업체로 지명되었다.
린다 도츠(Linda Dotts) Avaya 통합 통신 제품 마케팅 담당 부사장은 “Avaya와 Plantronics는 함께 고객들에게 빈틈 없고, 리스크를 최소화하고 IT 의사 결정자의 채택을 고무하고 최종 사용자에게 탁월한 음향 품질과 단순성을 제공해 주는 단말-대-단말 통합 통신 솔루션을 고객에게 공급하고 있다. 양사의 제휴 관계 확대는 고객들이 협업을 구현하고 통합 통신과 관련된 비용 절감을 이루는 데 기여하게 될 것이다.”라고 밝혔다.
Plantronics의 다양한 헤드셋 포트폴리오는 Avaya의 인증을 받았으며 Avaya솔루션과 함께 즉각적인 연결과 고급 통화 제어 기능을 제공한다. 추가로, Plantronics와 Avaya는 고객들에게 새로운 차원의 통신 지능을 제공하기 위해 Avaya의 협업 애플리케이션 스위트를 활용하는 미래형 음성 솔루션을 함께 출시할 계획이다.
양사의 협력 관계는 다음 영역에 초점을 맞추고 있다.
- 기술
어바이어 제품 API를 Plantronics 음성 솔루션에 밀접하게 통합. 어바이어 통합 통신 및 어바이어 컨택센터 용으로 다양한 제품을 2010 년에 발표된다.
– 마케팅
Avaya와 Plantronics는 2010년에 채널 파트너와 사용자를 대상으로 통합 통신 및 연락 센터에 대한 통합 마케팅 캠페인을 함께 전개할 예정이다.
Avaya는 2010년 2월, Plantronics가 생산한 Avaya 브랜드의 헤드셋 공급 방식에서 전환할 예정이다. 그렇게 되면, 고객들은 Avaya 통신 솔루션을 위해 설계된 Plantronics 브랜드의 헤드셋을 Plantronics의 광범위한 유통 채널과 비즈니스 파트너들을 통해 구입할 수 있다. 이러한 변화는 전세계적으로 시행되지만, Avaya Germany는 계속 Plantronics로부터 헤드셋을 직접 구입할 예정이다. 이러한 전환을 통해 고객들의 구매 절차를 단순화하면서 세계 수준의 서비스와 지원을 계속 유지하게 된다.
미카엘 게르스타드(Michael Gjerstad) Plantronics 전략적 제휴 담당 부사장은 “다른 무엇보다도, Plantronics는 최종 사용자와 그들의 조직이 통합 통신의 진정한, 실시간 협업 혜택을 구현할 수 있도록 해 주는 탁월한 음향 체험을 제공한다는 약속을 이행하기 위해 노력하고 있다. 양사가 지금 맺은 제휴 관계는 당사가 Avaya와 40년간 맺어온 관계의 기반: 기술 혁신, 비즈니스를 위한 비용 효율적 솔루션 및 최종 사용자를 위한 직관적인 경험과 일관성을 유지하는 방식으로 그러한 약속을 구현하고 있다.”라고 말했다.
플래티넘 DevConnect 회원 자격을 획득한 유일한 헤드셋 제조업체
Plantronics 는 현재 Avaya의 DevConnect 프로그램의 플래티넘 회원이다. 이 프로그램은 Avaya 기술과 상호운용성을 갖는 외부 제품을 개발, 출시 및 판매하는 활동이다. Plantronics는Avaya DevConnect 프로그램에서 유일한 플래티넘 수준의 헤드셋 제조업체이다.
Avaya DevConnect 프로그램은 표준 기반 Avaya 솔루션과 호환되는 혁신적인 외부 제품의 개발, 준수 여부 테스트 및 공동 마케팅을 촉진하는 역할을 한다. 회원 단체들은 IP 통신, 연락 센터 및 이동성 애플리케이션을 포함한 다양한 기술에 전문성을 확보하고 있어 기업들이 다중 납품업체 네트워크의 가치를 확대하고 음성을 가장 중요한 곳에 진정한 가치를 제공해 주는 지능형 비즈니스 애플리케이션으로 전환하는 것을 지원해준다.
Avaya 관련 정보
Avaya는 기업 통신 시스템 분야의 글로벌 리더이다. 동사는 통합 통신, 연락 센터 및 관련 서비스를 직접 또는 채널 파트너를 통해 전세계의 주요 기업 및 조직에 제공하고 있다. 모든 규모의 기업들이 효율성, 협업성, 고객 서비스 및 경쟁력을 개선해 주는 첨단 통신을 위해 Avaya에게 의존하고 있다. 자세한 내용은 www.avaya.com에서 확인할 수 있다.
Plantronics 관련 정보
Plantronics는 전문가와 소비자 모두를 위한 개인 오디오 통신 분야의 세계적인 리더 기업이다. 통합 통신 솔루션에서 Bluetooth 헤드셋에 이르기까지, Plantronics는 자사의 50년간의 혁신과 고객에 대한 헌신을 반영하는, 타의 추종을 불허하는 오디오 경험과 품질을 제공한다. Plantronics는 Fortune 100대 기업 모두가 사용하고 있으며 항공 관제, 911 파견 및 뉴욕 증권 거래소에서 업무용으로 선택한 헤드셋이다. 자세한 정보는 웹사이트www.plantronics.com를 방문하거나 전화 (800) 544-4660로 연락하여 확인할 수 있다. Plantronics는 Plantronics, Inc.의 등록상표이다. Bluetooth 상표는 Bluetooth SIG, Inc.가 소유하고 있으며Plantronics, Inc.는 라이선스에 따라 이 마크를 사용하고 있다. 기타 모든 등록상표는 각 소유주의 자산이다.
Plantronics 개요
Plantronics는 전문가와 소비자 모두를 위한 개인 오디오 통신 분야의 세계적인 리더 기업이다. 통합 통신 솔루션에서 Bluetooth 헤드셋에 이르기까지, 타의 추종을 불허하는 오디오 경험과 품질을 제공한다.
웹사이트: http://www.plantronics.com
연락처
Dan Race
Plantronics, Inc.
831-458-7005
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Plantronics, Inc.
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2009년 12월 22일 11:37