어학전문사이트 스파랑, ‘항공승무원’ 영어면접 주요전략 제시

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박문각

2009-10-21 09:26

서울--(뉴스와이어)--최근 영어면접에 경향을 살펴보면 면접 이론 보다는 실제 업무에서 상황별 대응력과 올바른 커뮤니케이션 구사 능력이 중시되고 있다. 실제 필드에서의 영어를 구사하기 위해서는 책상에서 배운 지식이 아니라 실무를 통해 직접 응용하고 적용해본 경험이 그만큼 중요하기 때문이다.

이런 경향을 반영하듯, 외국계 항공사 채용담당자가 면접자들의 실제 상황별 대응요령을 코치해주는 ‘영어면접 실연 강의’까지 등장했다. 최근 ‘항공승무원 영어면접 실연 강좌’를 개설한 에듀스파(주)의 어학전문사이트 스파랑(www.spalang.com)이 항공승무원 영어면접의 주요전략을 정리해 발표했다.

꼬리 무는 질문 벗어나려면 단답형 대답 피해야 = ‘평소 가장 좋아하는 일은 무엇입니까’라는 면접관의 질문에 ‘외국 TV 프로그램을 좋아 합니다’라는 단답형 대답에는 다음과 같은 질문이 이어질 확률이 높다. 예를 들어 ‘그렇다면 가장 좋아하는 외국 프로그램은 무엇입니까’와 같은 질문이다. 질문에 대한 대답이 그만큼 구체적이지 않다는 반증인 셈이다. 단답형 대답이 아니라 아예 처음부터 구체적으로 대답한다면 꼬리를 무는 대답을 피할 수 있다.

균형감 있는 대답 찾아야 = 여가 시간, 가장 좋아하는 일, 취미 등을 묻는 질문에는 어떻게 효과적으로 대답하느냐에 따라 자신의 성향을 드러낼 수 있으므로 신중하게 생각해야 한다. 취미를 묻는 질문에 영화감상과 관련된 주제로 대답했다면 자신의 성격이 정적임을 암시하는 셈이다.

여기에 억양까지 차분하다면 면접관은 상대방이 정적인 사람이라고 단정하기 쉽다. 업무 특성에 따라 다르겠지만, 적극적이고 활달한 성격을 요하는 업무분야의 면접관은 정적인 성격의 지원자를 선호하지 않는다.

예를 들어 가장 좋아하는 취미가 무엇인가 물어봤을 때 요가를 화제로 꺼내 집중적으로 대화를 이끌어나갔다고 치자. 요가라는 화제를 통해 자신의 동적인 성격을 어필할 수는 있을지 모른다. 하지만, 한쪽으로 치우친 것 보다는 균형감 있는 성격을 보여주는 것이 더 중요할 수 있다. 앞에서 동적인 성격을 암시하는 주제로 대답했다면 책이나 영화, 음악 등 정적이면서도 교양이나 지식을 소재로 이야기를 꺼내는 것이 도움이 된다.

예상 질문에 대한 대답, 최소 3~4가지는 기본 = 예상치 못한 갑작스러운 면접 질문에 대답하기 어려운 것은 당연하다. 하지만, 예상 질문은 미리 뽑아 적어도 3~4가지 이상의 답변을 사전에 준비한다면 도움이 될 수 있다. 예를 들어 평소 좋아하는 일이 무엇인지 묻는 질문에 대해 평소 자신이 정말로 좋아하는 것을 3가지 정도는 생각해두었다면 막힘없이 대답할 수 있다.

열정과 신뢰 보여주는 요령 = 자신이 좋아하는 것을 구체적으로 표현할 수 있는 열정은 매우 중요하다. 실제로 면접관들은 좋아하는 것에 대한 열정이 있다면 실제로 자신이 좋아하는 일에 대해 매우 상세하면서도 구체적으로 표현할 수 있을 것이라고 생각하는 경향이 있다. 아울러 신뢰감을 표현하기 위해서는 자신의 대답의 앞과 뒤가 서로 연관성이 있어야 한다.

예를 들어 얼마나 자주 요가를 하느냐는 질문에는 ‘한주에 두 번 정도 한다’는 대답은 적절하지 않다. 오히려 ‘매주 두 번씩 한 번도 빠짐없이 요가를 하고 있다’는 식으로 좀더 적극적으로 대답할 때 면접관에게 강한 확신을 심어줄 수 있다.

최소한 책 제목 3가지 정도는 기본 = 좋아하는 취미를 묻는 질문에 책읽기를 좋아한다고 대답했다고 치자. 그런데 정작 책 제목을 기억해내지 못했다면 어떻게 해야 할까? 이런 경우 굳이 책 제목을 생각하지 못한데 대해 당황하지 말고 오히려 솔직하게 제목이 잘 기억이 나지 않지만, 이런 이런 내용의 책이어서 좋았다고 말할 수 있는 재치가 필요하다. 더불어 책을 주제로 말 할 때를 대비해서라도 평소에 최소한 책 제목 세 가지 정도는 기억하는 것도 잊지 말자.

자신감을 표현하라 = 이밖에 자신이 친구들을 비롯해 많은 사람과 대화하기를 좋아한다고 해서 굿 커뮤니케이터(Goog Communicator)라고 대답했다고 치자. ‘아’ 다르고 ‘어’ 다르다고 이왕이면 엑설런트 커뮤니케이터(Excellent Communicator)라고 자신을 적극적으로 표현할 때 상대방에게 자신감을 표현할 수 있다.

박문각 개요
박문각 그룹(대표 박용)은 공무원 수험을 주축으로 하는 45년 전통의 종합 수험교육 전문 기업이다. 1972년 행정고시학원 설립 이래 지속적으로 사업 영역을 확장해 현재 노량진-강남-종로를 거점으로 한 학원 사업과, 이를 기반으로 한 교육포털서비스 및 온라인 강의 사업, 각종 수험서의 출판 및 제작 사업 등을 진행하고 있다. 주요 그룹사로는 박문각에듀스파, 박문각공무원학원, 박문각공인중개사학원, 박문각임용학원, 박문각경찰학원, 박문각출판 등이 있으며, 각 영역간의 시너지로 공무원, 경찰, 임용, 자격증, 영어, 취업교육 등 각종 수험 및 성인교육 분야 전 영역에 걸쳐 온·오프라인을 넘나드는 다각적 서비스를 제공하고 있다.

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